Публичная оферта

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой (предложением) ООО Швейная фабрика «Абсолют» (далее — Продавец) заключить договор купли‑продажи товаров дистанционным способом с любым лицом, которое примет условия настоящей оферты (далее — Покупатель).

1.2. Продавец: ООО Швейная фабрика «Абсолют», ИНН/КПП 3702243627/370201001, ОГРН 1203700010095, юридический адрес: 153510, Ивановская обл., г. Кохма, мкр. Просторный, ул. Александра Кувшинова, д. 1, кв. 17. Директор — Белова Елена Павловна.

1.3. Сайт Продавца: f-absolut.ru.

1.4. Акцептом оферты является совершение Покупателем действий, которые безусловно свидетельствуют о намерении приобрести товар: оформление заказа на сайте, оплата товара или его части, получение товара любым из предложенных способов.

1.5. Договор заключается на русском языке. Все условия оферты считаются согласованными в момент акцепта.

1.6. Отношения между Продавцом и Покупателем, выступающим в качестве потребителя, регулируются Законом РФ «О защите прав потребителей», Гражданским кодексом РФ и иными применимыми нормами российского законодательства.

2. Термины и определения

Оферта — настоящий текст, размещённый на сайте Продавца.
Акцепт — полное и безоговорочное принятие оферты Покупателем.
Заказ — оформленный Покупателем запрос на покупку товара через сайт, приложение или иным способом.
Товар — одежда, текстильная продукция и иные товары, представленные в каталоге на сайте Продавца.
Сайт — интернет‑магазин по адресу f-absolut.ru.
Личный кабинет — персональный раздел Покупателя на сайте, где отображается история заказов, статусы и иная информация.
Оптовый покупатель — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, приобретающий Товар для последующей реализации либо для использования в предпринимательской деятельности (не для личного, семейного, домашнего и иного подобного использования).

3. Предмет договора

3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящей оферты.

3.2. Товар представлен в каталоге на сайте с указанием наименования, описания, характеристик, цены и изображений. Изображения могут незначительно отличаться от реального товара из‑за особенностей цветопередачи экранов.

3.3. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять ассортимент, цены и описание Товаров на сайте без предварительного уведомления. Изменения не распространяются на уже оформленные и оплаченные заказы.

4. Регистрация и оформление заказа

4.1. Оформление заказа доступно как зарегистрированным, так и незарегистрированным пользователям. Регистрация на сайте предоставляет доступ к личному кабинету с историей заказов.

4.2. Для оформления заказа Покупатель:

выбирает Товар из каталога;
добавляет Товар в корзину;
указывает контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail);
выбирает способ доставки и оплаты;
подтверждает заказ.

4.3. После оформления Покупатель получает уведомление с номером заказа на указанный e‑mail и/или в SMS.

4.4. Продавец вправе:

уточнить детали заказа, связавшись с Покупателем;
отказать в исполнении заказа, если указанные Покупателем данные недостоверны или есть основания подозревать мошенничество;
отменить заказ, если Товар отсутствует на складе. В этом случае оплаченные средства возвращаются в полном объёме.

5. Оплата

5.1. Покупатель оплачивает Товар одним из следующих способов:

Банковской картой (Visa, Mastercard, «Мир») через защищённый платёжный шлюз на сайте.
Через Систему быстрых платежей (СБП) по QR‑коду или ссылке.
Яндекс Сплит — оплата частями на условиях сервиса. Первый платёж списывается при оформлении, последующие — по графику. Комиссия и условия зависят от срока рассрочки.
По расчётному счёту (для юридических лиц и ИП). Продавец выставляет счёт после оформления заказа. Заказ передаётся в обработку после поступления оплаты.

5.2. Стоимость Товара указывается в рублях и включает НДС (если применимо). Стоимость доставки рассчитывается отдельно при оформлении заказа и не входит в цену Товара, если иное не указано на сайте.

5.3. При оплате картой или СБП заказ считается оплаченным с момента подтверждения транзакции платёжной системой. При оплате по счёту — с момента поступления средств на расчётный счёт Продавца.

5.4. Все онлайн‑платежи проходят с соблюдением требований 54‑ФЗ. Электронный чек направляется на e‑mail и/или в SMS.

5.5. При оплате при получении (наличными или картой курьеру/в пункте самовывоза) Покупатель вправе отказаться от части заказа. Оплата производится только за фактически принятые товары.

6. Условия для оптовых покупателей

6.1. Оптовые заказы принимаются от юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Минимальная сумма оптового заказа — 25 000 рублей.

6.2. Для оптовых покупателей установлены категории в зависимости от суммы заказа:

от 25 000 до 100 000 руб. — мелкий опт;
от 100 001 до 300 000 руб. — средний опт;
свыше 300 001 руб. — крупный опт.

Размер скидки определяется в рамках категории и может быть согласован индивидуально с менеджером Продавца в зависимости от объёма, регулярности заказов и иных условий сотрудничества.

6.3. Скидки не суммируются с акциями и спецпредложениями, действующими для розничных покупателей.

6.4. Для оформления оптового заказа Покупатель направляет заявку на электронную почту f.absolut.otdel-pro@bk.ru либо через форму «Оптовый заказ» в личном кабинете (при наличии регистрации). В заявке указываются: наименование организации/ИП, ИНН, желаемые позиции, количество, предпочтительный способ доставки, контактное лицо и телефон.

6.5. На оптовые заказы Продавец выставляет счёт с учётом согласованной скидки. Заказ передаётся в работу после поступления оплаты на расчётный счёт Продавца.

6.6. Срок сборки оптового заказа — от 3 до 7 рабочих дней в зависимости от объёма и наличия Товара на складе. Продавец уведомляет Покупателя о готовности заказа по e‑mail или телефону.

6.7. Для оптовых покупателей возможна отгрузка товара самовывозом либо доставка транспортной компанией до терминала в городе Покупателя (условия и стоимость доставки согласовываются отдельно). Бесплатная доставка предоставляется только до транспортной компании в пределах города Иваново.

6.8. Возврат и обмен Товара, приобретённого по оптовым ценам, осуществляется в порядке, предусмотренном действующим законодательством и разделом 9 настоящей оферты, с учётом специфики оптовых поставок (в т. ч. требований к упаковке, маркировке и сопроводительным документам).

7. Доставка

7.1. Продавец предлагает следующие способы доставки:

Самовывоз

Адрес: Ивановская область, г. Кохма, ул. Ивановская, д. 36.
Часы работы: пн–пт, 08:00–17:00.
Срок хранения: 3–5 дней с момента готовности заказа.
Покупатель может примерить одежду и осмотреть текстиль перед получением.

Курьерская доставка

Зона доставки: г. Иваново и г. Кохма.
Сроки: 1–2 рабочих дня после сборки заказа.
Курьер ожидает до 15 минут для примерки и осмотра товара.
Доступен частичный выкуп: Покупатель оплачивает только выбранные товары.

Доставка через СДЭК

Доставка в пункты выдачи СДЭК или курьером СДЭК до двери.
Сроки и стоимость рассчитываются автоматически при оформлении заказа.
Трек‑номер направляется в SMS и в личный кабинет.

Доставка через Яндекс Маркет (ПВЗ)

Доставка в пункты выдачи Яндекс Маркета.
Срок хранения и условия возврата определяются правилами площадки и настоящей офертой.
Статус заказа отслеживается в приложении Яндекс Маркета.

7.2. Срок сборки заказа — 1–2 рабочих дня при наличии товара на складе (для оптовых заказов — от 3 до 7 рабочих дней, см. п. 6.6).

7.3. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю (или перевозчику, если доставка осуществляется силами Покупателя).

7.4. Если Покупатель не забрал Товар в срок хранения, заказ возвращается на склад Продавца. Продавец вправе удержать стоимость обратной доставки из суммы возврата (при возврате товара надлежащего качества).

7.5. Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении и зависит от города, веса, габаритов и выбранного способа доставки. Бесплатная доставка производится только до транспортной компании в пределах города Иваново. В остальных случаях доставку оплачивает Покупатель.

8. Права и обязанности сторон

Продавец обязуется:

8.1. Передать Покупателю Товар надлежащего качества, соответствующий описанию на сайте и заказу.

8.2. Обеспечить конфиденциальность персональных данных Покупателя в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте.

8.3. Предоставить Покупателю достоверную информацию о Товаре, его характеристиках, способах оплаты и доставки.

Покупатель обязуется:

8.4. Предоставить достоверные и полные контактные данные при оформлении заказа.

8.5. Оплатить Товар в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей офертой.

8.6. Принять Товар и проверить его качество, комплектность и соответствие заказу в момент получения.

8.7. Не использовать Товар с нарушением назначения и инструкции по уходу (если применимо — соблюдать рекомендации по стирке, глажке и хранению текстильных изделий).

9. Возврат и обмен

Возврат товара надлежащего качества

9.1. Покупатель вправе вернуть Товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения. Закон предусматривает срок 7 дней; Продавец добровольно расширяет его до 14 дней.

9.2. Условия возврата:

Товар не был в употреблении — нет следов носки, стирки, пятен, затяжек, повреждений.
Сохранены фабричные ярлыки и пломбы.
Сохранена оригинальная упаковка.
Сохранены товарный вид и потребительские свойства.

9.3. Подтверждение покупки — желательно наличие чека или выписки из личного кабинета. Отсутствие чека не является основанием для отказа.

9.4. Не подлежат возврату товары надлежащего качества (согласно Постановлению Правительства РФ № 2463):

нижнее бельё, пижамы, ночные сорочки, купальники (швейные и трикотажные изделия бельевого назначения);
чулки, колготки, носки, гольфы (чулочно‑носочные изделия);
текстильные товары, цена которых определяется за единицу длины (ткани, ленты, тесьма, кружево, отрезы);
товары, изготовленные по индивидуальному заказу.

9.5. При возврате товара надлежащего качества расходы на обратную доставку несёт Покупатель.

9.6. Возврат денег производится в течение 10 дней с момента предъявления требования и поступления Товара на склад Продавца.

Возврат товара ненадлежащего качества (с браком)

9.7. Покупатель вправе по своему выбору:

заменить Товар на аналогичный;
заменить на другой Товар с перерасчётом цены;
потребовать соразмерного уменьшения цены;
потребовать безвозмездного устранения недостатков;
вернуть Товар и получить полный возврат денег.

9.8. Срок обращения — в течение гарантийного срока (если установлен) либо в течение 2 лет с момента покупки (если гарантийный срок не установлен).

9.9. При возникновении спора о причинах дефекта проводится экспертиза. Экспертизу оплачивает Продавец. Если дефект возник по вине Покупателя, он возмещает расходы на экспертизу и доставку.

9.10. При возврате товара с браком обратную доставку оплачивает Продавец.

Как оформить возврат

9.11. Покупатель направляет заявку на возврат через личный кабинет, на e‑mail btk-torg@bk.ru или в мессенджер VK (https://vk.ru/club240700400). В заявке указывается: номер заказа, причина возврата, описание дефекта (с приложением фото при наличии).

9.12. Продавец подтверждает заявку в течение 1–3 рабочих дней и согласовывает способ возврата.

9.13. Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата.

10. Интеллектуальная собственность

10.1. Весь контент сайта (тексты, изображения, дизайн, логотипы, программный код) является объектом интеллектуальной собственности Продавца или третьих лиц, права на которые переданы Продавцу.

10.2. Покупателю запрещается копировать, воспроизводить, распространять или иным образом использовать материалы сайта без письменного согласия Продавца, за исключением случаев, предусмотренных законом.

11. Персональные данные

11.1. Оформляя заказ, Покупатель предоставляет Продавцу персональные данные (ФИО, телефон, e‑mail, адрес доставки).

11.2. Продавец обрабатывает персональные данные в соответствии с Федеральным законом № 152‑ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте.

11.3. Цели обработки — исполнение заказа, доставка, информирование о статусе, обратная связь. Продавец не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, необходимых для исполнения заказа (службы доставки, платёжные системы).

11.4. Покупатель вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее заявление на e‑mail Продавца.

12. Ответственность сторон

12.1. Продавец несёт ответственность за качество и соответствие Товара заказу в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

12.2. Продавец не несёт ответственности:

за невозможность доставки по вине Покупателя (недостоверный адрес, отсутствие по адресу, недоступность по телефону);
за задержки, возникшие по вине служб доставки (СДЭК, Яндекс Маркет) при условии своевременной передачи Товара перевозчику;
за временную техническую недоступность сайта, вызванную обстоятельствами, не зависящими от Продавца.

12.3. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленных данных и за правильность эксплуатации Товара. Дефекты, возникшие в результате нарушения рекомендаций по уходу (неправильная стирка, глажка, сушка), не являются основанием для возврата по причине ненадлежащего качества.

12.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (пожар, наводнение, действия органов власти и т. п.).

13. Разрешение споров

13.1. Спорные вопросы решаются путём переговоров. Покупатель вправе направить претензию на e‑mail btk-torg@bk.ru, по телефону +7 493 224‑58‑28 или по адресу Продавца.

13.2. Претензия рассматривается в течение 10 дней с момента получения (в соответствии со ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

13.3. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение в суд в порядке, установленном действующим законодательством РФ.

13.4. Покупатель‑потребитель вправе обратиться за защитой своих прав в Роспотребнадзор или иные уполномоченные органы.

14. Заключительные положения

14.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента её размещения на сайте и действует до её отзыва или замены новой редакцией.

14.2. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять условия оферты. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции на сайте. Изменения не распространяются на уже оформленные и оплаченные заказы.

14.3. Если какое‑либо положение оферты признаётся недействительным, остальные положения сохраняют силу в полном объёме.

14.4. Все вопросы, не урегулированные настоящей офертой, разрешаются в соответствии с действующим законодательством РФ.

15. Реквизиты Продавца

Наименование: ООО Швейная фабрика «Абсолют»
Директор: Белова Елена Павловна
ИНН/КПП: 3702243627/370201001
ОГРН: 1203700010095
Юридический адрес: 153510, Ивановская обл., г. Кохма, мкр. Просторный, ул. Александра Кувшинова, д. 1, кв. 17
Расчётный счёт: 40702810817000003182
Банк: ТУЛЬСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ № 8604 ПАО СБЕРБАНК
БИК Банка: 047003608
Корреспондентский счёт: 30101810300000000608
Система налогообложения: УСН (НДС 5 %)
Электронная почта: btk-torg@bk.ru
Оптовый отдел: f.absolut.otdel-pro@bk.ru
Телефон: +7 493 224‑58‑28
Мессенджер VK: https://vk.ru/club240700400
Сайт:https://f-absolut.ru